환불 및 취소 정책

본 정책은 나잇루트(NITE ROUTE, 이하 "회사")가 직접 받는 이용료의 취소와 환불 기준을 정합니다. 관계 법령(전자상거래법 등)이 소비자에게 보장하는 청약철회·환불 권리는 본 정책으로 제한되지 않으며, 법령이 더 유리하면 법령을 따릅니다.

1. 적용 대상

• 업소 플랜: BASIC 월 99,000원, PREMIUM 월 249,000원, VIP 월 499,000원
• 모임장 플랜: 1개월 30,000원
• NITE MARKET PREMIUM 1개월 50,000원, NITE JOBS PREMIUM 1개월 30,000원(NITE JOBS 공개 시)

업소 예약 이용대금, 메뉴 주문 대금, 모임 회비는 회사가 받지 않으므로 본 정책의 적용 대상이 아닙니다(제5항).

2. 납부 방식

회사의 이용료는 회사가 안내한 계좌로 이체하는 등 현금성 수단으로만 받습니다. 서비스 안에는 결제창, 전자결제대행(PG), 자동결제, 자동 연장이 없으며, 기간이 끝나면 별도 신청 없이 추가 비용이 생기지 않습니다.

3. 환불 기준

1. 이용 시작 전 취소: 납부한 금액 전액을 환불합니다.
2. 이용 시작 후 취소: 납부 금액에서 이미 이용한 기간에 해당하는 금액(일할 계산)과 이미 제공을 마친 개별 항목의 비용을 뺀 나머지를 환불합니다.
3. 개별 항목의 예: 원페이지 홈페이지 제작, 도메인 연결, 명함·로고 제작, 전문 홍보 사진 촬영. 공제 금액과 산정 근거는 환불 전에 안내합니다.
4. 회사의 사정으로 서비스를 제공하지 못한 기간은 이용 기간에서 제외해 환불합니다.
5. 허위·무권한 게시나 중대한 정책 위반으로 이용이 종료된 경우에도, 법령상 환불해야 하는 금액은 환불합니다.

4. 취소·환불 절차

1. 고객센터(전화·이메일)로 취소를 요청합니다. 업소명 또는 게시글, 상품, 납부일, 입금자명을 알려 주세요.
2. 회사는 제공 현황을 확인해 환불 예정 금액과 산정 근거를 안내합니다.
3. 금액이 확정되면 영업일 기준 3일 안에 납부하신 계좌 또는 협의한 계좌로 환불합니다.
4. 취소가 처리되면 해당 상품의 노출과 기능은 안내한 종료일에 멈춥니다.
5. 현금영수증을 발급받은 금액을 환불하면 현금영수증도 취소·재발급합니다.

5. 회사가 받지 않는 대금

1. 업소 예약 이용대금과 메뉴 주문 대금은 회원이 업소에 직접 지불하며, 취소·거절·품절에 따른 환불은 해당 업소에 요청해야 합니다. 메뉴 주문 요청은 결제되거나 확정된 주문이 아닙니다.
2. 모임 회비는 모임장과 참가자 사이에서 직접 정산되며, 환불은 모임장이 모임 정보에 표시한 조건에 따라 모임장에게 요청합니다.
3. 회사는 이러한 분쟁에서 사실 확인에 필요한 기록(예약·주문·신청 상태 이력)을 당사자 요청에 따라 확인해 드릴 수 있습니다.